Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VERSONO.PL

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.versono.pl , zwanego dalej „Sklepem”, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Sprzedawcą i administratorem danych osobowych jest Versono Anna Kosierkiewicz, prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, adres: ul. Chałupnika 12E/8, 31-464 Kraków, e-mail: sklep@versono.pl, zwana dalej „Sprzedawcą”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

4. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu sporządzane są w języku polskim.

5. Towary oferowane w Sklepie są nowe. Ich istotne cechy, w tym materiał wykonania, wymiary, kolor i wyposażenie, są przedstawiane w opisach i na zdjęciach produktów. W przypadku wyrobów ze skóry naturalnej mogą występować cechy charakterystyczne dla tego materiału, opisane w §9.

6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2. DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca czynności zmierzających do zawarcia lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

4. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności torebka, galanteria lub akcesorium.

5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

6. Newsletter – dobrowolna usługa polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji handlowych dotyczących Sklepu, jego oferty, produktów, promocji i nowości.

§3. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, potrzebne są:
   a. urządzenie z dostępem do Internetu;
   b. aktualna przeglądarka internetowa;
   c. aktywny adres poczty elektronicznej;
   d. włączona obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie wymaganym do działania funkcjonalności Sklepu.

2. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ochrony danych i bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu, w tym szyfrowanie połączenia, jeżeli jest dostępne w danej funkcjonalności.

3. Klient powinien korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i nie podejmować działań zakłócających jego funkcjonowanie.

§4. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw osób trzecich oraz podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Sklepu.

3. Materiały, opisy, zdjęcia i elementy graficzne zamieszczone w Sklepie podlegają ochronie prawnej. Ich wykorzystywanie bez zgody uprawnionego podmiotu jest niedozwolone, z zastrzeżeniem dozwolonego użytku wynikającego z przepisów prawa.

§5. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia.

2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w zamówieniu i Regulaminie.

3. W celu złożenia zamówienia Klient:
   a. wybiera Towar i dodaje go do koszyka;
   b. wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;
   c. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
   d. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go, jeżeli Sklep wymaga zaznaczenia odpowiedniego pola;
   e. potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.

4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Towaru, łącznej cenie obejmującej koszt dostawy oraz innych istotnych opłatach, jeżeli występują.

5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia. Samo potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia do realizacji.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

7. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Sprzedawca może uzależnić przyjęcie zamówienia do realizacji od zaksięgowania płatności, z uwzględnieniem zasad wskazanych w §6.

8. Informacje o statusie zamówienia mogą być przekazywane Klientowi drogą elektroniczną.

§6. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami ostatecznymi dla konsumenta, z wyjątkiem kosztów dostawy wskazanych odrębnie.

2. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towaru oraz koszt wybranej dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Ceną wiążącą jest cena wskazana w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia. Późniejsze zmiany cen nie wpływają na zamówienia już złożone.

4. Dostępne metody płatności są wskazywane w Sklepie podczas składania zamówienia.

5. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie 48 godzin od złożenia zamówienia. Za moment dokonania płatności uznaje się zaksięgowanie pełnej kwoty na rachunku Sprzedawcy.

6. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w tym terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie, informując o tym Klienta drogą elektroniczną.

7. Jeżeli płatność zostanie zaksięgowana po anulowaniu zamówienia, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia dalszego postępowania, w szczególności zwrotu płatności albo ponownego złożenia zamówienia.

8. W przypadku płatności elektronicznej Klient dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami operatora płatności. Niedokończona lub nieudana płatność może skutkować pozostawieniem zamówienia jako nieopłaconego.

§7. DOSTAWA I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Dostawa Towarów jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne sposoby dostawy, przewoźnicy i koszty dostawy są przedstawiane Klientowi podczas składania zamówienia.

3. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin. Termin ten oznacza czas przygotowania i nadania zamówienia. Czas dostawy przez przewoźnika zależy od wybranej metody dostawy i jest odrębny od czasu realizacji zamówienia.

4. Sprzedawca odpowiada za Towar do chwili jego wydania Klientowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli Klient samodzielnie wybiera przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, odpowiedzialność za ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru ocenia się zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

5. Klient powinien podać prawidłowe dane niezbędne do dostawy, w tym adres i numer telefonu, jeżeli jest wymagany przez wybraną metodę dostawy.

6. W razie nieodebrania przesyłki Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. Ewentualne koszty ponownej wysyłki mogą zostać naliczone tylko wtedy, gdy istnieje ku temu podstawa prawna i zostały rzeczywiście poniesione; postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. W przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego Towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. wiadomością e-mail na adres sklep@versono.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Klient może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaoferował, że sam odbierze Towar.

5. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient, o ile został o tym poinformowany przed zawarciem umowy.

6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Klienta, jednak nie wyższy niż koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie. Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie zwraca różnicy w kosztach.
   Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Samo otwarcie opakowania lub sprawdzenie Towaru w zakresie koniecznym do jego oceny nie pozbawia prawa odstąpienia od umowy.

§9. NATURALNE CECHY SKÓRY

1. Towary wykonane ze skóry naturalnej mogą różnić się między sobą fakturą, odcieniem, układem ziaren, żyłkowaniem, drobnymi śladami naturalnego pochodzenia materiału lub sposobem układania się skóry.

2. Różnice te wynikają z właściwości naturalnego surowca i mogą być widoczne także w obrębie jednego produktu lub pomiędzy egzemplarzami tego samego modelu.

3. Naturalne cechy materiału nie stanowią same w sobie braku zgodności Towaru z umową, o ile są zgodne z opisem produktu i uzasadnionymi oczekiwaniami Klienta oraz nie wpływają na jego funkcjonalność lub bezpieczeństwo.

4. Każde zgłoszenie dotyczące jakości, wyglądu lub uszkodzenia Towaru jest oceniane indywidualnie. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Klienta.

5. Uszkodzenia powstałe po wydaniu Towaru wskutek niewłaściwego użytkowania, pielęgnacji, wypadku lub ingerencji osób trzecich mogą nie stanowić odpowiedzialności Sprzedawcy, jeżeli nie wynikają z braku zgodności Towaru z umową istniejącego w chwili jego dostarczenia.

6. Klient powinien stosować się do zaleceń dotyczących użytkowania i pielęgnacji przekazanych wraz z Towarem lub zamieszczonych w opisie produktu.

§10. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w art. 43a i następnych ustawy o prawach konsumenta.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia dostarczenia Towaru.

3. Reklamację można złożyć:
   a. e-mailem na adres: sklep@versono.pl;
   b. listownie na adres Sprzedawcy wskazany w §1.

4. W zgłoszeniu warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opisać stwierdzony brak zgodności Towaru z umową oraz wskazać żądanie reklamacyjne. Dołączenie zdjęć może ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

5. Dowód zakupu, np. paragon, faktura lub potwierdzenie płatności, może ułatwić identyfikację transakcji, ale jego brak nie stanowi samodzielnej podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji.

6. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. W przypadkach określonych przepisami może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

7. Sprzedawca ponosi koszty przewidziane prawem związane z doprowadzeniem Towaru do zgodności z umową, w tym koszty odbioru, przewozu, robocizny i materiałów.

8. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie w przypadkach objętych ustawą oznacza uznanie reklamacji.

9. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają innych uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§11. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

2. Informacje o dostępnych procedurach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać również na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl .

3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne. Konsument może dochodzić roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

§12. NEWSLETTER

1. Sklep może udostępniać formularz umożliwiający zapis do Newslettera, czyli otrzymywanie na podany adres e-mail informacji o produktach, ofercie i działalności Sklepu.

2. Zapis do Newslettera jest dobrowolny. Wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia wymaganych zgód na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną i — jeżeli jest to wymagane — na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celu marketingu bezpośredniego.

3. Zgody związane z Newsletterem nie są warunkiem złożenia zamówienia ani korzystania z pozostałych funkcjonalności Sklepu.

4. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera, w szczególności poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości, jeżeli jest dostępny, albo kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem sklep@versono.pl.

5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Jeżeli formularz zapisu jest dostępny, ale Newsletter nie jest aktualnie wysyłany, sam formularz nie oznacza zobowiązania Sprzedawcy do wysyłania wiadomości z określoną częstotliwością.

§13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów i użytkowników Sklepu jest Versono Anna Kosierkiewicz, dane kontaktowe wskazano w §1.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami krajowymi.

3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

4. Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale może być konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Podanie danych w celu zapisu do Newslettera jest dobrowolne.

5. Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące na rzecz Sprzedawcy usługi niezbędne do działania Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności: a. firmy kurierskie i pocztowe; b. operatorzy płatności; c. dostawcy platformy sklepowej, hostingu i usług IT; d. podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze; e. dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywani.

6. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie wtedy, gdy wynika to z wykorzystywanych usług i z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez RODO. Szczegółowe informacje o takich transferach, jeżeli występują, znajdują się w Polityce prywatności.

7. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje — na zasadach określonych w RODO — prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

8. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies i narzędzi wykorzystywanych w Sklepie zawiera Polityka prywatności .

§14. ZMIANA REGULAMINU I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, metod płatności lub dostawy.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków umów zawartych przed dniem wejścia zmian w życie.

3. Jeżeli zmiana dotyczy usług świadczonych w sposób ciągły, Klient zostanie o niej poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, zgodnie z przepisami prawa i warunkami danej usługi.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

5. Właściwość sądu ustala się na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

________________________________________
Data wejścia w życie pierwotnej wersji Regulaminu: 01.02.2026 r.
Regulamin w aktualnym brzmieniu obowiązuje od dnia 25.09.2026.