Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO VERSONO.PL

Data wejścia w życie aktualnej wersji: 25.09.2026

1. Informacje ogólne i administrator danych

1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://versono.pl , zwanym dalej „Sklepem”.

2. Administratorem danych osobowych jest VERSONO Anna Kosierkiewicz, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, pod adresem: ul. Chałupnika 12E/8, 31-464 Kraków, adres e-mail: sklep@versono.pl, zwana dalej „Administratorem”.

3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

4. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: sklep@versono.pl.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, obsługi reklamacji, zwrotu lub zapytania. Niepodanie danych wymaganych do realizacji danej czynności może uniemożliwić jej wykonanie.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko;

• adres e-mail i numer telefonu;

• adres dostawy, adres zamieszkania lub adres do korespondencji;

• dane do dokumentu sprzedaży, w tym nazwę firmy i NIP, jeżeli zostały podane;

• dane dotyczące zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji;

• dane konta Klienta, jeżeli Klient zdecyduje się je założyć;

• treść wiadomości przesyłanych przez formularze kontaktowe lub pocztę elektroniczną;

• dane techniczne dotyczące korzystania ze Sklepu, takie jak adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane o aktywności w Sklepie;

• informacje o udzielonych zgodach i preferencjach dotyczących cookies oraz komunikacji marketingowej.

Administrator nie wymaga podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych

Po upływie właściwych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, o ile ich dalsze przechowywanie nie jest wymagane przepisami prawa lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

4. Działalność nierejestrowana i dokumentowanie sprzedaży

Administrator prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej. Dane związane z zamówieniami mogą być przetwarzane w celu prowadzenia wymaganej ewidencji sprzedaży, dokumentowania transakcji, rozliczenia przychodów i kosztów oraz realizacji obowiązków podatkowych.

Administrator nie korzysta obecnie z usług zewnętrznego biura księgowego. Dane mogą zostać udostępnione właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek ich przekazania wynika z przepisów prawa.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, realizacji zamówień i obsłudze Klientów, w szczególności:

1. dostawcy platformy sklepu internetowego Shoper oraz podmiotom zapewniającym utrzymanie i obsługę techniczną Sklepu;

2. operatorom płatności wybranym przez Klienta podczas składania zamówienia;

3. przewoźnikom i operatorom dostaw realizującym dostarczenie zamówienia;

4. dostawcom usług informatycznych, hostingu, poczty elektronicznej i wsparcia technicznego;

5. dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych opisanych w niniejszej Polityce;

6. organom publicznym — w przypadkach, w których obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu. Jeżeli dany podmiot przetwarza dane w imieniu Administratora, odbywa się to na podstawie odpowiedniej umowy powierzenia przetwarzania danych, jeżeli jest ona wymagana przepisami.

6. Narzędzia analityczne, reklamowe i integracje Google oraz Meta

Sklep korzysta z integracji technicznych i narzędzi analityczno-reklamowych, które — zależnie od konfiguracji i udzielonych zgód — mogą przetwarzać informacje o urządzeniu, przeglądarce, aktywności w Sklepie, identyfikatorach internetowych, zdarzeniach związanych z zakupami lub adresie IP.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 jest wykorzystywany do analizy ruchu w Sklepie i sposobu korzystania z jego funkcji, w tym do pomiaru zdarzeń związanych z przeglądaniem produktów, koszykiem i procesem zakupowym.

Google Ads

Google Ads jest wykorzystywany do prowadzenia i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, w tym do pomiaru konwersji, jeżeli odpowiednie funkcje są aktywne i użytkownik udzielił wymaganych zgód.

Google Tag Manager

Google Tag Manager służy do zarządzania tagami i skryptami wykorzystywanymi w Sklepie. Działanie poszczególnych tagów zależy od konfiguracji technicznej i ustawień zgód.

Google Merchant Center

Google Merchant Center służy do zarządzania i przekazywania informacji o produktach oferowanych w Sklepie do usług Google, w tym do prezentacji ofert produktowych. Mogą być przekazywane dane produktowe, takie jak nazwa, opis, cena, dostępność i adres strony produktu.

Przekazywanie danych produktowych do Merchant Center nie jest samo w sobie tym samym co śledzenie aktywności użytkownika przez narzędzia analityczne lub reklamowe. Jeżeli powiązane usługi Google przetwarzają również dane o aktywności użytkownika lub konwersjach, odbywa się to zgodnie z ich konfiguracją i udzielonymi zgodami.

Meta Pixel

Meta Pixel jest wykorzystywany do pomiaru zdarzeń w Sklepie, takich jak odwiedzenie strony, wyświetlenie produktu, dodanie produktu do koszyka, rozpoczęcie procesu zakupowego lub zakup, a także do pomiaru i optymalizacji kampanii reklamowych w usługach Meta.

Narzędzia analityczne i reklamowe, które wymagają zgody użytkownika, powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym w panelu cookies. Użytkownik może zmienić lub wycofać zgodę za pomocą ustawień cookies dostępnych w Sklepie.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności narzędzi Google lub Meta, dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, jeżeli wynika to z zasad działania danej usługi.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego w RODO i właściwego dla danego dostawcy oraz transferu, np. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, jeżeli mają zastosowanie.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez poszczególnych dostawców są dostępne w ich dokumentacji dotyczącej prywatności.

8. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Sklep może udostępniać formularz zapisu do newslettera, za pośrednictwem którego użytkownik może dobrowolnie zapisać się na otrzymywanie informacji o produktach, nowościach, ofertach lub promocjach Versono.

2. Zapis do newslettera nie jest warunkiem złożenia zamówienia ani korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.

3. Dane podane w formularzu są wykorzystywane do obsługi zapisu i wysyłki wiadomości zgodnie z udzieloną zgodą.

4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera lub wycofać zgodę, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się z Administratorem pod adresem sklep@versono.pl.

5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Jeżeli formularz zapisu jest dostępny, ale newsletter nie jest w danym czasie wysyłany, sam zapis nie oznacza zobowiązania Administratora do wysyłania wiadomości z określoną częstotliwością.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują — w zakresie i na zasadach określonych w RODO — następujące prawa:

• prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii;

• prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych;

• prawo do usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;

• prawo do ograniczenia przetwarzania;

• prawo do przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;

• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby; 

• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;

• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres: sklep@versono.pl.
Sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego można wnieść w dowolnym momencie.

Prawo do usunięcia danych i pozostałe prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa, w szczególności gdy Administrator ma obowiązek dalszego przechowywania danych lub potrzebuje ich do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Niektóre narzędzia analityczne i reklamowe mogą wykorzystywać informacje o aktywności użytkownika do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców lub personalizacji reklam, zgodnie z konfiguracją tych usług i udzielonymi zgodami.

11. Pliki cookies i podobne technologie

11.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania ze strony internetowej. Sklep może korzystać również z podobnych technologii, takich jak identyfikatory internetowe lub skrypty pomiarowe.

11.2. Kategorie cookies

W Sklepie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies i podobnych technologii:

• Niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Sklepu, m.in. obsługi koszyka, sesji, logowania, ustawień prywatności lub procesu zakupowego.

• Funkcjonalne — umożliwiają zapamiętywanie ustawień i preferencji użytkownika.

• Analityczne — służą do pomiaru ruchu i analizy sposobu korzystania ze Sklepu, w tym z wykorzystaniem Google Analytics 4.

• Marketingowe i reklamowe — służą do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców lub personalizacji reklam, w tym z wykorzystaniem Google Ads i Meta Pixel.

Dokładna lista plików cookies, ich dostawców, celów i okresów działania może zależeć od aktualnej konfiguracji Sklepu i usług zewnętrznych. Szczegółowe informacje są dostępne w panelu ustawień cookies.

11.3. Zgoda i zarządzanie cookies

1. Technologie niezbędne do świadczenia usługi lub zapewnienia funkcjonowania Sklepu mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, w zakresie dozwolonym przepisami.

2. Pozostałe cookies i podobne technologie, które wymagają zgody, są uruchamiane po jej uzyskaniu.

3. Samo korzystanie ze Sklepu, przewijanie strony lub brak reakcji na komunikat cookies nie stanowi zgody na technologie, które wymagają aktywnego wyboru użytkownika.

4. Użytkownik może zaakceptować wszystkie kategorie cookies, zaakceptować wyłącznie cookies niezbędne albo dostosować wybór kategorii.

5. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać udzieloną zgodę, korzystając z funkcji „Ustawienia plików cookies” dostępnej w Sklepie.

6. Zablokowanie niektórych cookies może ograniczyć dostępność wybranych funkcji, które nie są niezbędne do podstawowego działania Sklepu.

11.4. Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Zmiana ustawień przeglądarki nie zawsze zastępuje wybór dokonany w panelu zgód Sklepu.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji powierzonych zadań.

13. Linki do stron zewnętrznych

Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów zewnętrznych. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności i przetwarzania danych obowiązujące na tych stronach. Zaleca się zapoznanie z politykami prywatności tych podmiotów przed skorzystaniem z ich usług.

14. Zmiany Polityki

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, wykorzystywanych narzędzi lub sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie Sklepu wraz z datą jej obowiązywania.